Como se apresentar bem em reuniões on-line, vídeos e lives

Por causa do distanciamento social, as chamadas de vídeo, lives e apresentações virtuais estão ajudando muito a realização de reuniões, palestras, apresentações e atendimento ao cliente, dente tantas outras ações. O aumento do uso dessas ferramentas está sendo comprovado por várias empresas. De acordo com a Microsoft, o número de usuários do Skype aumentou em 70% entre fevereiro e março deste ano. O crescimento em minutos de chamada foi de 220% no período. O aplicativo de chamadas de vídeo Zoom reportou que o número de downloads aumentou em cinco vezes. Nesse contexto em que o vídeo on-line se tornou praticamente uma necessidade, é essencial saber como se expressar bem na frente da câmera. Comunicar-se de forma segura e assertiva é fundamental para que a mensagem chegue a todos de maneira clara e que o profissional tenha imagem positiva, ainda que trabalhando de forma remota.
Gaya Machado, especialista em comunicação, garante que com treino, aliado a técnicas adequadas, qualquer pessoa pode se transformar em um bom orador e alcançar resultados expressivos. Vamos às dicas:
1 – Atenção para o cenário: por mais que todos saibam que estamos trabalhando de casa nesta quarentena, quando se trata de uma atuação profissional é fundamental pensar com cuidado no local onde você estará ao gravar as imagens ou fazer a transmissão ao vivo. Ainda que você não tenha um escritório em sua casa é importante procurar um local que ofereça um fundo mais neutro possível, como uma parede lisa ou uma estante de livros.
2 – Verifique a iluminação: você não precisa ser um profissional do audiovisual para saber que a luz é muito importante na hora de aparecer no vídeo. Escolha locais que permitam que a fonte de luz mais forte esteja na sua frente e atrás de você. Fundos como janelas e portas não são recomendados, pois a claridade vinda de trás deixa seu rosto escuro e não passam uma imagem profissional.
3 – Posicionamento da câmera: se você vai usar o celular, o ideal é que a gravação seja realizada com o aparelho virado na horizontal, para que o conteúdo seja visto da melhor forma em computadores, televisores e na maioria das redes sociais. Porém, existe uma exceção. Se for um vídeo ou transmissão apenas pelo Instagram, a captação da imagem pode ser feita com o celular na vertical, já que é assim que as pessoas assistirão.
4 – Tenha um roteiro e uma estratégia: de acordo com uma pesquisa da Microsoft, em 2015, nosso tempo médio de atenção é de apenas 8 segundos. O levantamento contou com a participação de 2 mil pessoas e apontou para uma redução do tempo médio da atenção por causa de tecnologias como os smartphones. Por isso mesmo, não dá para entrar em uma transmissão em vídeo e improvisar. Você não pode correr o risco de perder a conexão com seu público por estar despreparada. Faça um roteiro com a sequência de como pretende conduzir o conteúdo. Tenha estratégias para uma abertura interessante como uma pergunta instigante ou um dado estatístico surpreendente.
5 – Conecte-se: na hora de interações à distância a regra é clara: você pode e deve olhar para a câmera. A ideia é manter-se conectada com o público e fazer com que ele sinta verdade na mensagem. Ao olhar para a câmera você está, ainda que através da tecnologia, olhando para os olhos do seu interlocutor.
6 – Mostre entusiasmo: a ausência do contato pessoal pode tornar uma transmissão por vídeo algo muito frio e distante, por isso é importante que sua fala demonstre energia, disposição e entusiasmo para quem está do outro lado da tela. A entonação da nossa voz e expressões respondem por 93% da forma com que as pessoas recebem nossa mensagem, por isso não dá para se preocupar apenas com o conteúdo. Seja para uma ou para cem pessoas, tenha autoconfiança, acredite na importância das informações que você está passando e mostre que a interação é importante para você e que, por isso, será gratificante também para o outro.
7 – Sempre que possível, sorria: sorrir conecta o público à sua mensagem, gera mais aceitação e, acredite, ajuda a vender mais! Isso tudo acontece por conta dos nossos “neurônios espelho”, uma parte do nosso sistema nervoso que replica comportamentos feitos por outras pessoas. Quando vemos alguém sorrindo, nossos neurônios espelho têm a tendência de espelhar o sorriso, seja na nossa mente, com uma sensação de bem-estar, ou mesmo na devolutiva de um sorriso estampado no rosto. Mas precisa ser um sorriso verdadeiro, pois conseguimos perceber através da leitura corporal quando quem sorri não está sendo natural.
8 – Conheça o público e traduza seu conhecimento: antes de qualquer comunicação, seja ela presencial ou on-line, é preciso ter em mente quem é o público-alvo, para apresentar o tema de forma clara e compreensível. Quando se trata da comunicação via web, se o formato for uma live, vídeo ou webinar, existe uma grande possibilidade do público ser diverso, com características muito diferentes no que diz respeito à formação, profissão e conhecimento do tema. Por isso, é fundamental que você apresente sua mensagem sem usar termos técnicos ou expressões que sejam de conhecimento apenas da sua área de atuação.

9 – Fique atenta à imagem: não é porque você não está no escritório que pode descuidar da imagem. Se sua apresentação é profissional, é fundamental que esteja vestida de acordo com a sua área de atuação. Em uma comunicação à distância, qualquer elemento que destoe do conteúdo chama ainda mais atenção e, além da roupa, é preciso atentar para o penteado e acessórios, brincos e detalhes como a maquiagem. Você não vai querer que sua mensagem tenha menos impacto apenas porque se descuidou.
10 – Conheça as técnicas de oratória: você pode nunca ter reparado, mas todo comunicador de sucesso certamente pode confirmar que dominar as técnicas de oratória é essencial para falar bem em público. Tudo o que você vê os grandes oradores fazendo em suas apresentações está repleto de técnica, desde a estrutura, como o conteúdo apresentado, até a linguagem verbal e não-verbal. Para conseguir sucesso nas apresentações on-line é preciso muito comprometimento e estratégia para realmente chegar aonde se quer e alcançar os melhores resultados.
Gaya Machado conclui: “Falar para as câmeras pode ser algo simples, quando você domina as técnicas. Aproveite este momento em que todos estão precisando se reinventar, invista em produzir conteúdos de qualidade e, certamente, você vai se diferenciar e alcançar ótimos resultados”.